Indien uw bestelling per pakketpost is verstuurd, kunt u de track en trace code terugvinden via onze orderstatus pagina. Daarnaast kunt u de code terugvinden in de "Verzendbevestiging" die wij per e-mail verstuurd hebben.

Mocht de verwachte leverdatum alsnog onduidelijk zijn, is het mogelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Het kan zijn dat de track en trace code nog niet verwerkt is bij de vervoerder. De status van uw bestelling kunt u in dat geval de volgende werkdag opvragen.

Mocht het voorkomen dat u na twee werkdagen uw pakket nog niet heeft ontvangen, en de traceercode ook niet werkt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Het kan zijn dat de vervoerder bijvoorbeeld te weinig personeel i.v.m. ziekte of te weinig auto's heeft om de pakketten op tijd te bezorgen. Om deze reden ziet u in uw track en trace staan overmacht. Dit zorgt voor 1 a 2 dagen vertraging.

Als dit gebeurd, kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice.Wij kunnen voor u contact opnemen met de vervoerder en het verwachte bezorgmoment doorgeven.

Het kan zijn dat uw pakket tijdens het versturen verkeerd gesorteerd wordt door de vervoerder en op het verkeerde depot is afgeleverd. Hierna moet het pakket opnieuw gesorteerd worden, dit zorgt voor 1 a 2 dagen vertraging.

Als dit gebeurd, kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice. Wij kunnen voor u contact opnemen met de vervoerder en het verwachte bezorgmoment aan u doorgeven.

Bestellingen welke niet door de brievenbus passen of een hogere waarde hebben, worden verzonden met een track en trace code.

Track en trace is een handige manier om uw zending met barcode online te volgen, zo kunt u precies zien wanneer het verwachte bezorgmoment plaatsvind. Via de link in uw "Verzendbevestiging e-mail" kunt u de status van uw verzending opvragen.